想取消套餐服务扣费却一直没法成功，被逼急了拿枪绑架人质再要求停止服务，这总行了吧？错啦，就算你开枪都不一定取消得了。
虽然是刚上映没几天的新片，但想要找到《一个部门的诞生》的合适排片，难度不亚于电影里要取消套餐，虽然这完全是两码子事，但里面某些商业/资本/市场逻辑是共通的：在一套绝对强势的程序规则之下，个体是根本无法对抗的，即便你拿到了掀桌子的本钱，前面仍有八十一难在等着，你想做英雄？做梦。
《一个部门的诞生》里的“开心电视”公司，设计了一套无比繁冗、复杂、低效的客服系统，正常人根本无法退订成功，客服电话是为了卖增值服务和阻挠用户退订，线下实体店的作用是装门面和听骂声。
青年德仔便是又一个遭遇重重阻碍的受害者，当他情绪失控被，要被刚好在现场的警察肥波控制时，他阴差阳错地捡到了对方掉落的手枪……于是，一场意外的“暴力退订”开始了。
影片的最大笑点，来源于无数普通人生活里的一大痛点：按条款/规则办事不容易。尤其许多规则制度就是为了劝退普通人设计的，因为普通人往往没有那么多的时间、精力和金钱，规则设计得越复杂，他们就越执行不下去，等他们放弃了，制定规则的人就可以名正言顺得继续收割了。
作为一部荒诞喜剧，《一个部门的诞生》最好笑的部分基本都集中在这一区域——当现场被挟持的人质们认识到德仔不是什么坏人，他的诉求真的只是要求退订服务后，他们很快形成了一支群策群力、各显神通的团队，开始与电话客服斗智斗勇。
可即便有开心电视优秀线下客服蔡展威和“受害者联盟”盟主lucky的帮助，德仔拿到了纸质退订协议，距离成功退订依然遥遥无期。
此时，得到警报的警察们早已把这家门店团团包围了，德仔插翅难飞，反正事情都闹到这一步了，干脆让警察帮忙，特事特办去走完剩下的流程吧？于是，山姐那帮本想尽快解决绑架案的警察，在“客服大楼”里掉了三层皮、差点也站到绑匪一边去后，总算拿到了受理退订的回执。
现在，所有原本几乎不可能走完的流程都走完了，只剩下找师傅上门回收电视机顶盒了，德仔你总该放人了吧？进退两难的德仔做出了最危险但也最妙的决定：要求给所有“退订难”的用户们都办理退订。
由于人质兼记者的何沛芝一直在做现场直播，真情流露的德仔早成了以武犯禁的侠士英雄了，既然枪还在我手上，为什么我不做一回为民请命的英雄呢？
谢君豪饰演的开心电视老板这个时候站了出来，提出拿自己换剩余8位人质，不管有什么要求，和他谈最有效……德仔答应了。
而这一步恰恰是老板最大的陷阱——这起广受瞩目的绑架案已经成了开心电视最大的危机，渡不过去那就是要命的劫难，渡过去了不仅可以化险为夷，还能化危为机得到更多的曝光和收益——倘若自己被德仔打死，那老板舍命救人的义举会拉高公司股价（毕竟加害者变成了受害者），当然老板不希望走到这一步，他真正想做的是收买德仔。
德仔也可以开枪自尽做个“真英雄”，但这很蠢，老板稍微点一下德仔就能明白，他还指出“许多普通人根本不知道自己要什么，有人嚷着要退订，自己也跟着要退。”听着好像有点道理，就比如德仔想当英雄，就是脑袋一热做出来的激情决定……可说到底，这不过是资本家巧舌如簧来合理化自己剥削的话术罢了。
既然杀谁都不合适，那不如收下我这张1000万的支票，作为你的梦想资金，至于帮用户们退订，回头特批一些人做个样子就行了，你好我好大家都好不行吗？
这个局面，德仔几乎是必输的，所以影片安排了躲着没走的lucky冲出来夺枪，在她这样的愤青看来，有机会打死资本家才是正解……于是，混乱中她帮助德仔成为了死去的英雄。
一个焦急无助的普通人，变成了言行过激的绑架犯，最后又变成了“舍生取义”的殉道者，这大概是影片最讽刺和荒诞的地方了。
最后还是要多嘴几句，《一个部门的诞生》是编剧麦天枢转做导演后的第一部作品，优缺点都比较明显，长处是剧本很好，叙事能力在线，短板是缺乏调度和“花招”，除去故事外其他方面看起来都比较单调，倘若不能顺着剧情思路很好入戏的话，综合观赏性不算太强。
但我肯定会给好评，因为确实是用心做的有意思的片子，哪怕院线已经找不到排片了，等将来上线后也可以去看看。
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